الأسئلة المتكررة

📦 متى يصل لي الطلب؟

تعتمد على شركة الشحن التي تم اختيارها والمسؤول عن التوصيل. نحن نوفر مجموعة من مسؤولي الشحن في المدن الكبرى، وعادةً ما تستغرق مدة التوصيل من يوم إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب.

🌍 هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حالياً، شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد فقط وبعض المدن المحددة، والتي يمكنكم الاطلاع عليها في صفحة التوصيل.

إذا كنت ترغب في الشحن خارج البلد، يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب للحصول على معلومات الوزن، والتسعير مع وكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حالياً في المتجر.

🛠️ في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع للتعرف على الشروط. في حال تم الاتفاق على إرجاع منتج به عيب مصنعي، يتم احتساب تكلفة الشحن والإرجاع على العميل، لكن لا يتم تحميل العميل ثمن المنتج نفسه وفقاً للسياسة.

💰 أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟

نعم، المتجر يوفر خصماً على الكميات الكبيرة قد يصل إلى 10% - 20% على بعض المنتجات. يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا للاستفسار عن الكميات والخصومات المتوفرة.